Ma rentisin auto Prahas. Valisin selle firma madala hinna, tasuta pealevõtmise lennujaamast, piisava sularaha tagatisraha tõttu. Võtsin selle, andsin üle, kõik oli korras. Mul oli küsimusi - nad vastasid kiiresti. Võtan nendega teist korda ühendust

Vadim

Tänan teid, oli rõõm teiega koostööd teha!

Broneerisin auto päevaks 27.08.2024. Selle kuupäevani ei ole rendileandjaga ühendust võetud. Rent osteti koos auto kohaletoimetamisega antud aadressile. Ootasime kohaletoimetamist umbes pool tundi ja mingit märki autost ja rendileandja ikka ei võtnud ühendust ega vastanud oma telefonile. Leidsin ettevõtte üles ja võtsin ühendust teise töötajaga, kes osutus selle ülemuseks, ja sain teada, et minu renditud autot hoiab endiselt teine klient kuskil Saksamaa-Tšehhi piiril. Sellistest probleemidest ei olnud varem mingit infot, ilmselt tundus, et rendileandja arvas, et me ei tee midagi ja oleme lihtsalt nõus, et meid petetakse. Saime ettepaneku saada teine auto, mille kohta öeldi, et tegemist on kaubikuga. Nagu pildil selgus, et tegemist oli täispika kaubikuga - Fiat Ducato (tuletan meelde, et me rentisime väikese Seat MII mitte ilma põhjuseta). Umbes 2-3 tunni pärast määratud tarneajast toimetas renditöötaja kaubiku meie kohale ja selgus, et ta ei räägi inglise keelt peaaegu üldse. Pärast lepingu allkirjastamist sain kohutavalt kiire selgituse, kuidas seda autot "kasutada". Üldiselt oli kaubik väga halvas seisukorras, isegi pagasiruumis oli pidevalt midagi liikumas, sõitmine planeeritud teedel oli õudusunenägu. Pärast väga stressirohket sõitu ei olnud ikka veel mingit kontakti rendileandjaga, kes meile auto üle andis ja ütles, et helistame talle selle tagastamise kohta, pidin ikka teise töötajaga ühendust võtma. Lepingu allkirjastamisel ütlesin talle, et me räägime sellest absurdsest olukorrast hiljem, sest me kaotasime märkimisväärse osa meie reisiks vajalikust ajast. Kui ma autot tagastasin, vältis rendileandja seda teemat ja kui ma seda vihaselt mainisin, siis vaatas ta kogu aeg ärritunult, nagu oleksin mina kogu selles olukorras süüdi. Loomulikult maksime kütuse eest palju rohkem kui tavaliselt Seat MII eest ja pärast üsna pikka ja ägedat arutelu firma ülemusega (teine töötaja) saime 500 krooni kompensatsiooni, mis anti mulle, et ma jätaks nad rahule. Liisinguandja tahtis minust nii väga ära minna, et oleks peaaegu unustanud minu allkirja lepingule võtta. Ma väga ei soovita seda autorendifirmat, Vadim ei räägi inglise keelt ja ei hooli üldse oma klientidest, lihtsustatult öeldes üritavad nad sind petta ja kui sa ei lase, annavad nad sulle kõike, et sa lihtsalt jätaksid nad rahule.

Vadim

Tere, me teatasime teile sõiduki tagastamisega seotud komplikatsioonidest kaks tundi enne sõiduki kättesaamist/tarnimist. Klient, kellel oli auto enne teid renditud, oleks pidanud selle tagastama kaks tundi enne teie rentimist. Kahjuks ei tahtnud te auto tagastamist tund aega kauem oodata ja mul ei olnud muud sõidukit kui kaubik. Pakkusin seda broneeritud Seat Mii sõiduki hinna eest, mis on 1100 krooni võrra väiksem kui Seat Mii. Ma ei saa aru, kuidas te saate meid süüdistada pettuses, kuidas me rikastasime end teie kulul? Veel üks vale, et auto ei olnud heas tehnilises korras, Vadim ei räägi inglise keelt ja ei hooli klientidest, te oleksite võinud ka kirjutada, et sõiduk oli määrdunud, ei olnud kohustuslikku varustust, maanteevignette, ebapiisav kütus, et me ei vasta telefonidele jne. Kui te tahate meid põhjuseta valedega kahjustada. Teistest arvustustest siin saab igaüks aimu.

Kõik läks suurepäraselt. Vadim on suurepärane mees...väga vastutusvõimeline...vastutustundlik inimene. Tänan teid väga.

Vadim

Tänan teid väga, ootan huviga järjekordset koostööd teiega :-)

Ei ole minu esimene kord auto võtta, kõik läks suurepäraselt!

Kõrgeim teenindustase. Tänan teid väga!

Kõik läks suurepäraselt! Ma soovitan seda!

Vadim

Toredad pildid! Aitäh, varsti kohtume :-)