Pidin siitä, että auto oli lähes uusi, ja sen mittarilukema oli 3200 km. Yleisesti ottaen kaikki meni hyvin, ei ongelmia. Huonona puolena: huono palaute henkilökunnalta vuokraamona. Minulla oli muutama kysymys, joista halusin saada tietoa, minut lähetettiin vuokraamoon, he eivät voineet tai halunneet vastata niihin. Vuokraamossa opin myös vähän, ehkä ihmiset siellä olivat kiireisiä tai ehkä he olivat aukioloaikojen ulkopuolella, en ymmärtänyt. Vastaukset olivat lyhyitä. Jos olisin vähemmän kokenut matkustaja, olisin ollut hyvin huolissani vuokra-autosta. Muuten vuokraamo virka-ajan ulkopuolella ei vastaa, hyvin henkilökunta lähettää vuokraamoon. Toivoisin enemmän asiakaskeskeisyyttä, olenhan tilaamassa autoa teiltä enkä jostain muualta. Toinen yllätys oli, kun henkilö, joka antoi meille auton, yritti myydä meille täyden vakuutuksen. Hän vakuutti minulle, että olin ostanut vakuutuksen teidän yritykseltänne ja että ongelmatilanteissa minun olisi otettava teihin yhteyttä, eikä hän voisi auttaa. Mutta jos olisin ostanut vakuutuksen häneltä, se olisi helpompaa, yksinkertaisempaa ja yleisesti ottaen oikein. Päädyin pitämään vakuutuksenne, koska se oli halvempi :) Ja haluaisin lisää selvyyttä siitä, miten ja mistä auton voi noutaa ja jättää. Otin yhteyttä vuokrafirman henkilöön ja hän selitti sen minulle vähän sanallisesti. Yksityiskohtainen ja ajantasainen (!) ohje teiltä olisi iso plussa yrityksellenne. Ainakin minä, turistina vieraassa maassa, olisin rauhallisempi, vaikka ohje olisi turha.