Foglaltam egy autót egy napra 27.08.2024. A bérbeadóval eddig az időpontig nem volt kapcsolatom. Bérletet vásároltunk az autó megadott címre történő kiszállításával. Kb. fél órát vártunk a kiszállításra és semmi jele az autónak és a bérbeadó még mindig nem vette fel a kapcsolatot és nem vette fel a telefonját. Lenyomoztam a céget és kapcsolatba léptem egy másik alkalmazottal, akiről kiderült, hogy a főnöke, és megtudtam, hogy a bérelt autómat még mindig egy másik ügyfél tartja valahol a német-cseh határon. Korábban nem volt információ ilyen problémákról, nyilvánvalóan úgy tűnt, hogy a bérbeadó úgy gondolta, hogy nem teszünk semmit, és csak beleegyezünk, hogy átverjenek. Kaptunk egy ajánlatot, hogy szerezzünk egy másik autót, ami állítólag egy furgon volt. Mint a képen is kiderült, ez egy teljes értékű furgon - Fiat Ducato (hadd emlékeztessem, hogy nem véletlenül béreltünk egy kis Seat MII-t). A megbeszélt szállítási időtől számított 2-3 óra múlva a bérbeadó kiszállította a furgont a helyszínre, és kiderült, hogy szinte egyáltalán nem beszél angolul. A szerződés aláírása után kaptam egy borzalmas, gyors magyarázatot, hogyan kell "használni" azt az autót. Összességében a furgon nagyon rossz állapotban volt, még a csomagtartóban is folyamatosan mozgott valami, a tervezett utakon való vezetés egy rémálom volt. A rendkívül stresszes vezetéssel járó túra után még mindig nem volt kapcsolat a bérbeadóval, aki átadta nekünk az autót, és azt mondta, hogy hívjuk fel őt a visszaszolgáltatással kapcsolatban, még mindig a másik alkalmazottal kellett felvennem a kapcsolatot. A szerződés aláírásakor mondtam neki, hogy erről az abszurd helyzetről majd később beszélünk, mert az utazásunkhoz szükséges idő jelentős részét elvesztettük. Amikor visszavittem az autót, a bérbeadó kerülte ezt a témát, és amikor dühösen megemlítettem, végig bosszúsan nézett, mintha én lennék a bűnös ebben az egész helyzetben. Természetesen sokkal többet fizettünk az üzemanyagért, mint normálisan egy Seat MII-ért, és a cég főnökével (a másik alkalmazottal) folytatott elég hosszú és heves vita után 500 koronás kártérítést kaptunk, amit nekem adtak, hogy hagyjam őket békén. A bérbeadó annyira el akart tőlem menni, hogy majdnem elfelejtette az aláírásomat a szerződésen. Nagyon nem ajánlom ezt az autókölcsönző céget, Vadim nem beszél angolul és egyáltalán nem törődik az ügyfeleivel, egyszerűen fogalmazva megpróbálnak átverni, és ha nem hagyod, akkor bármit megadnak, hogy csak hagyd őket békén.

Minden nagyszerűen ment. Vadim egy csodálatos fickó... nagyon érzékeny... felelősségteljes ember. Köszönöm szépen.

Nem először viszem az autót, minden remekül ment!

A legmagasabb szintű szolgáltatás. Köszönjük szépen!

Minden nagyszerűen ment! Ajánlom!