Man patika tas, ka automašīna bija gandrīz jauna, ar nobraukumu 3200 km. Kopumā viss noritēja labi, nekādu problēmu nebija. Negatīvie aspekti: sliktas atsauksmes no jūsu kā nomas uzņēmuma darbiniekiem. Man bija daži jautājumi, par kuriem gribēju uzzināt informāciju, mani nosūtīja uz nomas uzņēmumu, viņi nevarēja vai negribēja uz tiem atbildēt. Nomas birojā arī maz ko uzzināju, varbūt cilvēki tur bija aizņemti vai varbūt viņi bija ārpus darba laika, nesapratu. Atbildes bija īsas. Ja es būtu mazāk pieredzējis ceļotājs, es būtu ļoti uztraucies par auto nomu. Starp citu nomas birojā ārpus darba laika neatbild, labi jūsu darbinieki sūta uz nomas biroju. Es gribētu lielāku uzmanību klientiem, galu galā es pasūtīju automašīnu pie jums, nevis kaut kur citur. Vēl viens pārsteigums bija, kad persona, kas mums nodeva automašīnu, mēģināja pārdot mums pilnu apdrošināšanu. Viņš mani pārliecināja, ka esmu iegādājies apdrošināšanu no jūsu uzņēmuma un problēmu gadījumā man būs jāsazinās ar jums, un viņš nevarēs palīdzēt. Bet, ja es to būtu iegādājies pie viņa, tas būtu vieglāk, vienkāršāk un kopumā pareizāk. Beigu beigās es izvēlējos jūsu apdrošināšanu, jo tā bija lētāka :) Un es gribētu lielāku skaidrību par to, kā un kur paņemt un nodot automašīnu. Es sazinājos ar cilvēku no nomas uzņēmuma, un viņš man to izskaidroja mazliet vārdos. Detalizēta un aktuāla (!) instrukcija no jūsu puses būtu liels pluss jūsu uzņēmumam. Vismaz es kā tūrists nepazīstamā valstī būtu mierīgāks, pat ja instrukcija būtu lieka.