Jeg likte det faktum at bilen var nesten ny, med en kjørelengde på 3200 km. Generelt gikk alt bra, ingen problemer. På nedsiden: dårlig tilbakemelding fra de ansatte som utleieselskap. Jeg hadde noen spørsmål som jeg ønsket å vite informasjon om, jeg ble sendt til utleiefirmaet, de kunne ikke eller ønsket ikke å svare på dem. På utleiekontoret fikk jeg også vite litt, kanskje folkene der var opptatt eller kanskje de var utenfor åpningstiden, jeg forsto ikke. Svarene var kortfattede. Hvis jeg var en mindre erfaren reisende, ville jeg ha vært veldig bekymret for leiebilen. For øvrig svarer ikke utleiekontoret utenom åpningstid, vel, dine ansatte sender til utleiekontoret. Jeg ønsker mer kundefokus, tross alt bestiller jeg en bil fra dere og ikke et annet sted. En annen overraskelse var da personen som ga oss bilen prøvde å selge oss full forsikring. Han overbeviste meg om at jeg hadde kjøpt forsikring fra selskapet deres, og i tilfelle problemer måtte jeg kontakte dere, og han ville ikke kunne hjelpe. Men hvis jeg kjøpte den av ham, ville det være lettere, enklere og generelt det riktige å gjøre. Jeg endte opp med å beholde forsikringen deres fordi den var billigere :) Og jeg vil gjerne ha mer klarhet i hvordan og hvor jeg skal hente og levere bilen. Jeg kontaktet en person fra utleiefirmaet, og han forklarte det for meg med litt ord. En detaljert og oppdatert (!) instruksjon fra deg ville være et stort pluss for selskapet ditt. I det minste ville jeg, som turist i et ukjent land, være mer avslappet selv om instruksjonen var overflødig.