What our users say
Peugeot 301 na Grécia
O aluguer de um carro com a ajuda da vossa empresa correu muito bem. Obrigado a todos os que participaram e ajudaram. Especialmente à Natalia e ao Dimitros. Estou sempre pronto a contactá-los sobre este assunto, recomendá-los-ei a outras pessoas e amigos!!!! OBRIGADO!!!
Renault Megane SW no Montenegro
Gostámos do serviço, o carro era completamente satisfatório, a única coisa foi que os rapazes se esqueceram de instalar a cadeira de criança, mas trouxeram-na de volta no espaço de 1 hora. Portanto, em geral, o serviço foi satisfatório. Vou recomendar o vosso serviço
Dacia Sandero em Marrocos
O Sandero com um motor a gasóleo é muito bom. Qualquer tipo de ultrapassagem, subida de montanha é perfeita. Não estava à espera. Não escolhi especialmente a opção mais barata com o pagamento de um seguro completo adicional com franquia zero contra qualquer dano no carro. Mas quando entreguei o carro, o recetor mostrou-me um pequeno arranhão no canto inferior do para-choques e disse-me que deduziria 100 dólares do depósito. Eu apontei o dedo no documento para as palavras sobre o seguro total contra quaisquer danos e o montante da dedução foi reduzido para 50. Quando lhe perguntei "por que está a cobrar 50 dólares", respondeu-me "porque não me comunicou o incidente". Não houve qualquer incidente e como é que eu podia comunicar o incidente se só vi o arranhão quando ele mo mostrou. Talvez uma pedra tenha batido no para-choques, ou quando estacionava numa berma e não reparei, não sei. Não havia tempo para discutir mais, tinha um avião para apanhar. Em geral, restavam 50 libras e isto apesar de, para além da renda, ter pago 240 libras de seguro adicional contra todos os danos. Agradeço ao menos o facto de não ter tido de esperar por ele, que já se encontrou comigo no aeroporto. O carro foi entregue com uma tomada de isqueiro que não funcionava, pelo que não havia lugar para ligar o carregador do navegador. A cobertura de plástico para o pó estava mal fixada na parte inferior, estava pendurada e ao aproximar-me do aeroporto, na autoestrada, a uma velocidade de 120 km/h, foi arrancada e, além disso, estava a bater e a agarrar-se à estrada. Em geral, Dacia Sandero a gasóleo - 5 pontos. Se o carro for seguro, é a melhor opção nas montanhas, mas se não quiser ser enganado em termos de dinheiro, vá para outro sítio. E esta empresa de aluguer - 1 ponto. Média - 3.
Toyota Camry nos Emirados Árabes Unidos
Encomendei um camry mas recebi um mithubishi muito velho e em mau estado. Era tão velho que nunca conduzi um carro em tão mau estado.
SEAT Mii na República Checa
Reservei um automóvel para um dia 27.08.2024. Não houve qualquer contacto com o locador até esta data. O aluguer foi comprado com entrega do carro na morada indicada. Esperámos pela entrega durante cerca de meia hora e não havia sinal do carro e o locador continuava sem contactar ou atender o telefone. Localizei a empresa e entrei em contacto com outro funcionário, que acabou por ser o seu patrão, e fiquei a saber que o meu carro alugado ainda está na posse de outro cliente, algures na fronteira entre a Alemanha e a República Checa. Não havia qualquer informação anterior sobre este tipo de problemas, obviamente parecia que o alugador pensava que não íamos fazer nada e que íamos aceitar ser enganados. Foi-nos proposta a compra de outro carro, que se dizia ser uma carrinha. Tal como na fotografia, tratava-se de uma carrinha de entregas completa - Fiat Ducato (relembro que alugámos um pequeno Seat MII por uma razão). Passadas cerca de 2-3 horas após a hora de entrega marcada, o alugador entregou a carrinha no nosso local e verificou-se que não falava quase nada de inglês. Depois de assinar o contrato, recebi uma explicação terrível e rápida sobre como "utilizar" o carro. No geral, a carrinha estava em muito mau estado, havia mesmo algo na bagageira em constante movimento, conduzi-la nas estradas que planeámos foi um pesadelo. Depois da excursão com uma condução altamente stressante, ainda não houve qualquer contacto com o locador que nos entregou o carro e nos disse para lhe ligarmos para o devolvermos, ainda tive de contactar o outro empregado. Quando estava a assinar o contrato, disse-lhe que falaríamos sobre esta situação absurda mais tarde, porque perdemos uma quantidade significativa de tempo necessário para a nossa viagem. Quando estava a devolver o carro, o alugador evitou o assunto e, quando o mencionei com raiva, ele estava sempre com um ar irritado, como se eu fosse o culpado de toda esta situação. É claro que pagámos muito mais pelo combustível do que normalmente pagaríamos por um Seat MII e, após uma longa e acalorada discussão com o patrão da empresa (o outro empregado), conseguimos 500 koruns de indemnização para que eu os deixasse em paz. O alugador queria tanto afastar-se de mim que quase se esqueceu de assinar o contrato. Não recomendo vivamente esta empresa de aluguer de automóveis, Vadim não fala inglês e não se preocupa minimamente com os seus clientes, para simplificar, tentam enganá-lo e quando não o deixa, dão-lhe qualquer coisa para o deixar em paz.
BMW Z4 no Montenegro
Carro rápido que atrai com a sua aparência, viajou por todo o país ao longo e transversalmente. O carro não falhou uma única vez, mesmo em subidas íngremes na passagem "Ferradura". Estamos muito satisfeitos por termos escolhido este carro. É o mais adequado para viajar no belo Montenegro. Agradecimentos especiais - o carro foi trazido a tempo para o hotel. E também foi recolhido a horas, o que é uma grande vantagem, pois não se perde tempo precioso com isto.
Subaru Forester na Geórgia
De um modo geral, tudo correu bem, mas gostaria de fazer algumas observações. O carro estava em boas condições, nunca nos deixou ficar mal no caminho, o interior estava arrumado, o ar condicionado funcionava bem. A partir das observações - o carro foi levado quase com o depósito vazio, fomos embora - a lâmpada acendeu-se, fomos diretamente para a estação de serviço. Seria mais agradável ter um carro abastecido e, ao regressar, não seria necessário adivinhar quanto encher, mas apenas encher o depósito. Também não falámos sobre as peculiaridades do seguro de casco na Geórgia - depois aprendemos nós próprios. Portanto, em geral, tudo foi satisfatório, mas em alguns pontos poderia ser melhor). Também pediram dinheiro para a lavagem, mas depois de mostrarem as fotografias do antes e do depois não o pediram, porque o carro não estava sujo e talvez até estivesse um pouco mais limpo do que quando o recebemos.
Toyota C-HR nos Emirados Árabes Unidos
Foi tudo ótimo. Muito simples e fácil, desde a reserva do carro até à sua devolução. O carro está em ordem, limpo, novo. Fiquei satisfeito com a ausência de um depósito, este é um ponto muito importante! Da próxima vez que alugar um carro convosco, sem dúvida que o farei.
Nissan Sunny nos Emirados Árabes Unidos
Obrigado, correu tudo muito bem. O carro foi prontamente entregue no aeroporto de Sharjah, mesmo antes da hora marcada, o voo foi adiado por meia hora - mas não esperámos. O carro é quase novo, o pessoal foi simpático, ajudou-nos a resolver tudo, levou-nos à estação de serviço e depois conduziu-nos a Ras el Khaimah. Em duas semanas, percorremos mais de 2 t. km, estivemos em todo o lado, até em Abu Dhabi. Devolvemos o carro com a mesma rapidez no aeroporto de Sharjah. Recomendamos a empresa de aluguer e o vosso sítio Web aos nossos amigos. Tivemos umas férias fantásticas no calor do verão graças ao aluguer de automóveis. Além disso, gostaria de referir que no hotel de praia BM o pessoal e a administração estavam interessados no nosso carro e ficaram muito surpreendidos com as condições em que o alugámos. Consideramos muito barato e extremamente conveniente em comparação com outros países.
Renault Duster nos Emirados Árabes Unidos
Encomendei para o dia o Renault Duster 4x4, mas na realidade trouxe o Peugeot monopride 2008. O carro é novo, não foi pedido nenhum depósito, não apanhei nenhuma multa durante o dia. Houve alguns pequenos contratempos com a entrega do carro (o motorista atrasou-se), mas felizmente tudo correu bem. Muito obrigado à TakeCars e à equipa do Rodi! Voltarei a utilizá-los!
Toyota Prius no Montenegro
Adorámos utilizar o serviço de aluguer de automóveis local! Saímos do terminal do aeroporto e fomos recebidos por um homem que nos levou até ao nosso carro impecável. Tinha um GPS onde outras agências de aluguer de carros de marca não tinham. O aluguer de carros local foi tão rápido e fácil! O carro era fantástico e exatamente o que precisávamos para explorar todo o Montenegro, que adorámos! O preço também era muito competitivo. Se precisarem de um carro em Montengro, recomendo vivamente!
Suzuki Grand Vitara na Geórgia
Estamos muito satisfeitos com o aluguer do carro e com toda a nossa estadia. A contar com o serviço que recebemos quando o carro não pegou num dia, um 5 absoluto. - Fácil de entrar em contacto. - O serviço é muito bom, mesmo estando muito longe de Tbilisi. - carro de boa qualidade. - carro muito bem conservado. - pessoal pessoal e prestável no aeroporto e por telefone. O preço é muito bom. Vivia em Espanha e ajudava os suecos a encontrar um bom aluguer, mas nem sempre é fácil. A empresa onde alugámos a viatura foi recomendada por nós através das nossas redes Web e diretamente à Wizz, com a qual voámos para Kutaisi.
Fiat Egea Multijet na Turquia
O carro que recebi era muito bom, sem problemas durante toda a viagem e o vendedor a quem aluguei o carro também foi muito prestável.
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Frequent Questions
O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.
O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.
O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.
As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.
Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.
O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.
A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.
O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.
A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.
No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.
O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.
A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.
A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.
Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.
Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.
Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.
Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.
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Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.
O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.
Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.
Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.
Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.
Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.
Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.
Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.
Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.
Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.
Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.
O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.
Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.