Получение
Возврат
🎁 Промокод WELCOME3 для получения скидки на первую поездку. Наслаждайтесь! ☀️
Отзывы о местных автопрокатах в аэропорту Аль-Мактум
Kia K5 в ОАЭ
Вместо Kia K5 - Totyota Camry.. и при вылете - никто вообще не приехал, пришлось созваниваться - просили оставить ключи под колесом.
Mazda 3 в ОАЭ
В основном все прошло нормально. Но были неприятные моменты при получении и возвращении автомобиля. После бронирования на сайте со мной связалась по WhatsApp компания арендодатель автомобиля из ОАЭ. Попросила прислать фото моих документов, адрес выдачи и возвращения автомобиля и номера рейсов прилёта и обратного вылета. Я заказывал получение и возврат автомобиля в аэропорту Аль- Мактум. Указал время выдачи и возврата автомобиля на сайте. Также подтвердил время выдачи и возврата автомобиля компании арендодателю - подтвердили что автомобиль будет в аэропорту в указанное время. Но курьер привез автомобиль на 1, 5 часа . позже. Перед возвратом автомобиля за сутки арендодатель просил подтвердить время и место возврата по WhatsApp. Я подтвердил - 5 .00AM, аэропорт Аль- Мактум. Также указал, что мой вылет в 7.00АМ и что опоздание курьера для возврата автомобиля крайне не желательно. Компания подтвердила, что получила эту информацию ( могу прислать переписку, если интересно). Но в аэропорт утром в утром никто не приехал для оформления возврата автомобиля. Пришлось ключ автомобиля оставить в ящике для ключей от автомобилей который был установлен в окне оформления одной из компаний по аренде автомобилей, находящихся в аэропорту. Сфотографировал ящик и место его расположения, и автомобиль на парковке аэропорта - отправил на WhatsApp компании с описанием ситуации. После прилёта в страну проживания, со мной связался курьер компании по WhatsApp спрашивал где найти ключ в аэропорту - я ему ещё раз прислал фото и ящика в аэропорту. Через 2 часа связался с компанией - мне подтвердили, что автомобиль благополучно забрали из аэропорта и процесс возврата автомобиля оформлен и депозит заблокированный на моей карте будет возвращен в течении 30 дней со дня возврата автомобиля. Вот такая история. 4. - Также автомобиль выдали с практически потерявшей заряд батарейкой в дистанционном пульте с иммобилайзером. Сразу не обратил внимание. Первый день приходилось заводить автомобиль близко подносить пульт и к кнопке старта. И закрывать и открывать автомобиль механическим ключом. Обратился в поддержку компании - сообщили модель батарейки и прислали видео инструкцию по замене. Но оказалось что номер модели батарейки сообщили неправильно - пришлось ещё одну покупать.🙂
Mitsubishi Attrage в ОАЭ
всё было отлично! Нареканий нет.
Hyundai Kona в ОАЭ
Отличный прокат в Дубаи, все понравилось: а) можно решить вопрос с депозитом в т.ч. в рублях б) машина в хорошем состоянии в) детские кресла установлены, не пришлось отдельно разбираться как их поставить г) дали пояснения по особенностям местных правил движения д) сервис - отвечают оперативно и идут навстречу при изменениях бронирования. Возврат депозита около 3 недель.
Mitsubishi Attrage в ОАЭ
Все понравилось. Буду пользоваться в дальнейшем
Kia K5 в ОАЭ
все верно, арендовал К5 - все прошло отлично, никаких проблем не возникло, я остался доволен!
Hyundai Elantra в ОАЭ
Понравилось, что автомобиль был практически новый, с пробегом 3200 км. В целом всё прошло хорошо, проблем не возникло. Из минусов: плохая обратная связь от ваших сотрудников как от компании, которая предоставляет услуги аренды. У меня было несколько вопросов, на которые хотел узнать информацию, меня отправили в прокатную контору, сами дать ответ не смогли или не захотели. В прокатной конторе тоже немного узнал, может там люди заняты были, а может у них нерабочее время, я не понял. Ответы были краткими. Будь я менее опытным путешественником, я бы очень сильно переживал насчёт прокатного автомобиля. Кстати прокатная контора в нерабочие часы не отвечает, ну а ваши сотрудники посылают в прокатную контору. Хотелось бы большей клиентоориентированности, всё таки я машину заказываю у вас, а не где то ещё. Ещё одной неожиданностью была попытка человека, который давал машину, продать нам полную страховку. Он убеждал, что я купил страховку от вашей компании и в случае проблем нужно будет с вами связываться, а он никак помочь не сможет. А вот если купить у него, то будет легче, проще и вообще так будет правильнее. Я в итоге оставил вашу страховку, потому что она была дешевле :) Ну и хотелось бы большей ясности как и где принимать и сдавать автомобиль. Я связывался с человеком из прокатной конторы и он мне немногословно объяснил. Подробная и актуальная (!) инструкция от вас была бы большим плюсом для вашей компании. По крайней мере мне, как туристу в незнакомой стране, было бы спокойнее, даже если инструкция была излишней.