Jag gillade det faktum att bilen var nästan ny, med en körsträcka på 3200 km. I allmänhet gick allt bra, inga problem. På nackdelen: dålig feedback från din personal som ett uthyrningsföretag. Jag hade några frågor som jag ville veta information om, jag skickades till uthyrningsföretaget, de kunde inte eller ville inte svara på dem. På uthyrningskontoret lärde jag mig också lite, kanske var människorna där upptagna eller kanske var de utanför timmar, jag förstod inte. Svaren var kortfattade. Om jag hade varit en mindre erfaren resenär skulle jag ha varit mycket orolig för hyrbilen. Förresten uthyrningskontoret utanför timmar inte svara, väl din personal skicka till uthyrningskontoret. Jag skulle vilja ha mer kundfokus, trots allt beställer jag en bil från er och inte någon annanstans. En annan överraskning var när personen som gav oss bilen försökte sälja oss full försäkring. Han övertygade mig om att jag hade köpt försäkring från ert företag och att jag i händelse av problem skulle behöva kontakta er och att han inte skulle kunna hjälpa till. Men om jag köpte den av honom skulle det vara lättare, enklare och i allmänhet rätt sak att göra. Det slutade med att jag behöll er försäkring eftersom den var billigare :) Och jag skulle vilja ha mer tydlighet om hur och var jag ska hämta och lämna bilen. Jag kontaktade en person från uthyrningsföretaget och han förklarade det för mig med lite ord. En detaljerad och uppdaterad (!) instruktion från dig skulle vara ett stort plus för ditt företag. Åtminstone jag, som turist i ett okänt land, skulle vara mer avslappnad även om instruktionen var överflödig.