Prag'da bir araba kiraladım. Bu şirketi düşük fiyatı, havaalanında ücretsiz karşılama, yeterli nakit depozito için seçtim. Aldım, teslim ettim, her şey yolundaydı. Sorularım vardı - hızlıca cevapladılar. Onlarla ikinci kez iletişime geçeceğim

Vadim

Teşekkür ederim, sizinle işbirliği yapmak bir zevkti!

Bir gün için bir araba ayırttım 27.08.2024. Bu tarihe kadar kiralayan ile iletişim kurulmadı. Kiralama, verilen adrese araç teslimatı ile satın alındı. Yaklaşık yarım saat boyunca teslimatı bekledik ve arabadan hiçbir iz yoktu ve kiralayan hala iletişime geçmedi veya telefonuna cevap vermedi. Şirketin izini sürdüm ve patronu olduğu ortaya çıkan diğer çalışanla iletişime geçtim ve kiraladığım arabanın hala Almanya-Çek sınırında bir yerde başka bir müşteri tarafından tutulduğunu öğrendim. Daha önce bu tür sorunlar hakkında hiçbir bilgi yoktu, açıkçası kiraya veren bu konuda hiçbir şey yapmayacağımızı ve sadece dolandırılmayı kabul edeceğimizi düşünmüş gibi görünüyordu. Minibüs olduğu söylenen başka bir araba almak için bir teklif aldık. Fotoğrafta olduğu gibi tam bir teslimat minibüsü olduğu ortaya çıktı - Fiat Ducato (bir nedenden dolayı küçük bir Seat MII kiraladığımızı hatırlatmama izin verin). Belirlenen teslimat saatinden yaklaşık 2-3 saat sonra kiralayan minibüsü bulunduğumuz yere teslim etti ve neredeyse hiç İngilizce bilmediği ortaya çıktı. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra o arabayı nasıl 'kullanacağıma' dair korkunç, hızlı bir açıklama aldım. Genel olarak minibüs gerçekten kötü durumdaydı, bagajda sürekli hareket eden bir şey bile vardı, planladığımız yollarda sürmek bir kabustu. Son derece stresli sürüşle geçen turdan sonra, bize bir araba teslim eden ve iade etmek için onu aramamızı söyleyen kiralayanla hala temas yoktu, hala diğer çalışanla iletişime geçmek zorunda kaldım. Sözleşmeyi imzalarken ona bu saçma durum hakkında daha sonra konuşacağımızı söyledim, çünkü seyahatimiz için gereken önemli miktarda zamanı kaybettik. Arabayı iade ederken kiralayan bu konudan kaçındı ve öfkeyle bahsettiğimde sanki tüm bu durumun suçlusu benmişim gibi sürekli sinirli görünüyordu. Tabii ki yakıt için normalde bir Seat MII için ödeyeceğimizden çok daha fazla ödedik ve şirket patronuyla (diğer çalışan) oldukça uzun ve hararetli bir tartışmadan sonra onları rahat bırakmam için bana verilen 500 kor tazminat aldık. Kiralayan benden o kadar uzaklaşmak istedi ki neredeyse sözleşmeye imzamı atmayı unutacaktı. Bu araba kiralama şirketini kesinlikle tavsiye etmiyorum, Vadim İngilizce konuşmuyor ve müşterilerini hiç umursamıyor, basitçe söylemek gerekirse sizi dolandırmaya çalışıyorlar ve onlara izin vermediğinizde onları yalnız bırakmak için size her şeyi verecekler.

Vadim

Merhaba, Aracın teslim alınmasından/teslim edilmesinden iki saat önce aracın iade edilmesi ile ilgili yaşanan aksaklıklar hakkında sizi bilgilendirdik. Aracı sizden önce kiralamış olan müşterimizin sizin kiralamanızdan iki saat önce iade etmesi gerekiyordu. Ne yazık ki siz aracın iadesi için bir saat daha beklemek istemediniz ve benim de minibüs dışında bir aracım yoktu. Bunu, Seat Mii'den 1.100 CZK daha az olan rezerve edilmiş Seat Mii aracının fiyatı karşılığında sağladım. Bizi nasıl dolandırıcılıkla suçlayabildiğinizi, sizin sırtınızdan nasıl zenginleştiğimizi anlamıyorum. Aracın teknik durumunun iyi olmadığı, Vadim'in İngilizce bilmediği ve müşterileri umursamadığı gibi başka bir yalan, aracın kirli olduğunu, zorunlu ekipmana sahip olmadığını, otoyol vinyetine sahip olmadığını, yetersiz yakıt olduğunu, telefonlara cevap vermediğimizi vb. de yazabilirdiniz. Madem sebepsiz yere yalanlarla bize zarar vermek istiyorsunuz. Herkes buradaki diğer yorumlardan bir fikir edinebilir.

Her şey harika gitti. Vadim harika bir adam...çok duyarlı...sorumluluk sahibi biri. Çok teşekkür ederim.

Vadim

Çok teşekkür ederim, sizinle başka bir işbirliği için sabırsızlanıyorum :-)

Arabayı ilk kez almıyorum, her şey harika gitti!

En üst düzey hizmet. Çok teşekkür ederim!

Her şey harika gitti! Tavsiye ederim!

Vadim

Güzel resimler! Teşekkürler, yakında görüşürüz :-)